Komórkowa sieć T-Mobile Polska postanowiła z dniem 6 września 2011 roku, zamknąć program lojalnościowy Era Premia. W przyszłym roku jednak planują uruchomić nowy. Działanie operatora budzi wiele kontrowersji wśród klientów.
Do czasu zamknięcia programu jego uczestnicy mogą zbierać punkty na swoich kontach, natomiast okres w którym można wymieniać punkty na nagrody przedłużono do 15 listopada 2011 roku.

Ze zmian nie są zadowoleni abonenci sieci T-Mobile, którzy aktywnie uczestniczyli w programie Era Premia. Klienci narzekają m.in. na brak informacji o zakończeniu programu oraz na krótki czas na wymianę punktów.
Pocieszająca jest jednak informacja podana przez T-Mobile:
„W przyszłym roku otwieramy nowy, jeszcze atrakcyjniejszy program”.